Certamente, ecco alcuni esempi di miei interventi possibili:

• Gestione del sito web tramite la collaborazione con web designer
• Pianificazione di un piano di sponsorizzazione sui canali social
• Definizione di promozioni stagionali
• Analisi dei dati di vendita, di engagement e di traffico
• Definizione del modo corretto di presentazione dei prodotti
• Risoluzione di crisi come ad esempio recensioni negative
• Problem solving dedicato alle problematiche inerenti le vendite online
• Gestione del posizionamento SEO del sito
• Scelta del packaging di spedizione
• Definizione del workflow di logistica
• Ricerca, contatto e gestione di professionisti web, qualora se ne abbia la necessità
• Definizione delle corrette procedure di reso
• Pianificazione dei cambiamenti dovuti alle modifiche delle normative vigenti
• Scelta del corriere e analisi delle tariffe
• Definizione delle tipologia di contenuti adatti ai social media
• Analisi della user experience degli utenti che navigano il sito
• Utilizzo di tool di marketing, analitica o automazione, qualora se ne abbia la
  necessità
•  Visite nelle sedi dell’azienda

Da quando inizia la collaborazione.

Le attività digitali hanno come vantaggi rapidità di esecuzione e raccolta dei dati costante.  Le pianificazioni vincenti si sviluppano nel tempo ma è possibile stabilire dei miglioramenti per aumentare i risultati delle attività di marketing in tempi brevi.  Il nostro è un percorso lungo che inizia dal primo giorno! 

Le competenze del responsabile vendite online spaziano dal marketing alla comunicazione e si estendono alla conoscenza dei mondi delle affiliazioni, trasporti, logistica e pagamenti. Completano il profilo di un buon eCommerce manager la conoscenza delle dinamiche della SEO (Search Engine Optimization) e la padronanza delle web analytics. Tra le competenze trasversali, le cosiddette soft skill, spiccano la capacità di lavorare in team e di prendere decisioni in autonomia, le doti di comunicatore e l’attitudine al problem solving. Una semplice modifica dell’algoritmo di Google, infatti, può sovvertire in poche ore i risultati del sito di vendite online, costringendo l’eCommerce manager a ripensare in toto la strategia.

Gestire un sito di e-commerce o un Marketplace significa elaborare tutte le attività di definizione dell’offerta, marketing e gestione dei flussi che compongono il processo di vendita online. Volendo scendere in dettaglio, i principali compiti dell’eCommerce manager sono:

• Progettare il business online: anticipare le tendenze di mercato, ideare prodotti e servizi, delineare le strategie di vendita. Ma anche scegliere la piattaforma tecnologica di eCommerce, garantire l’integrazione con il backend, il CRM, i sistemi di gestione della logistica e dei resi.
• Definire gli obiettivi del business online: aumentare le visite al sito di eCommerce, il volume del fatturato, il numero dei clienti online, il carrello medio…
• Monitorare i KPI di web analytics del sito: controllare sistematicamente gli indicatori prestazionali come le visite al sito, i carrelli abbandonati, il tasso di conversione. Solo attraverso l’osservazione dell’andamento dei KPI, infatti, è possibile capire se la direzione intrapresa è quella giusta e indirizzare le attività di marketing remarketing e repricing.
• Monitorare la concorrenza: valutare il posizionamento dell’offerta rispetto a quello dei principali concorrenti

Ideare e gestire la comunicazione e le campagne marketing: migliorare la brand awareness e le performance del sito di eCommerce garantendo la massima coerenza con le strategie omnichannel e i valori dell’azienda.

Per rendere sostenibile l’ecommerce dobbiamo lavorare su “stagionalità” ed “angoli del prodotto”.
Le stagionalità sono i periodi in cui la domanda sviluppata dal mercato aumenta fisiologicamente: il piano di vendita sostenibile riceve il maggior numero di ordini nei periodi in cui la vendita è più calda perché distribuisce le risorse per sfruttare a pieno la domanda.

Gli angoli sono esigenze diverse che un prodotto soddisfa: ad esempio un abito da cerimonia è anche un abito per una serata di gala!. Sfruttiamo stagionalità ed angoli del prodotto diversi così da sbloccare l’intero potenziale del nostro mercato per  ottenere risultati notevoli.

Mi trovo a mio agio con entrambi. Rimane chiaro che il mio tipo di lavoro nella fase iniziale sarà diverso.

Nel caso di uno store online, dovrò determinare il suo andamento in base ai dati disponibili, attivando poi politiche di spending review e di ridesign della struttura di vendita, del personale e dei prodotti.

Nel caso di uno store da avviare, mia preoccupazione sarà di attivare tutte le mie conoscenze al fine di strutturare una piattaforma concorrenziale già dalle sue prime battute.

Certamente! Che tu stia appena iniziando o cerchi di espandere ulteriormente la tua presenza su Amazon, posso offrirti un supporto su misura. Il mio approccio include una vasta gamma di servizi, dalla gestione dettagliata delle tue inserzioni per massimizzare la visibilità e l’attrattiva dei tuoi prodotti, all’ottimizzazione della tua strategia pubblicitaria per raggiungere un pubblico più ampio. Posso anche aiutarti a navigare le complessità delle politiche di Amazon, garantendo che il tuo account rimanga in buona salute. Inoltre, offro formazione personalizzata per assicurarti di essere sempre aggiornato sulle migliori pratiche e strategie di vendita su Amazon. La tua crescita su Amazon è il mio obiettivo principale!